TERVETULOA KURSSEILLE!

Tutustu kurssivalikoimaan kohdasta Kurssit (vihreä palkki). Jos haluat selata koko Vapaa-aika Keravalla  -esitettä, löydät sen osoitteesta https://opisto.kerava.fi/opinto-ohjelma.

Verkkomaksupainike (Paytrail) ei ole käytössä kevään 2021 ilmoittautumisessa.

HUOM! Tietoa kevään 2021 Opiston kurssien alkamisesta (22.2.2021)

Kurssit poikkeustilanteessa

Opisto ja Liikuntapalvelu toimivat poikkeustilanteessa viranomaisten ja Keravan kaupungin ohjeiden mukaisesti. Mikäli Opiston lähiopetus joudutaan keskeyttämään, kurssit jatkuvat pääsääntöisesti etäopetuksena. Kurssin luonteen vuoksi on myös mahdollista, että etäopetusta ei voida järjestää. Etäopetuksena jatkuvista kursseista on tieto kurssikohtaisesti kurssikuvauksessa. Liikuntapalvelun toiminnasta poikkeustilanteen tullen tiedotetaan erikseen sivuilla https://www.kerava.fi/palvelut/liikunta-ja-ulkoilu/

Voimme myös joutua vaihtamaan kurssin ajankohtaa tai paikkaa. Näistä muutoksista ilmoitamme opiskelijoillemme tekstiviestillä.

Kursseista, jotka lähiopetuksen keskeytyessä jatkuvat etäopetuksena, ei ole mahdollista saada hyvitystä.

Kurssit jotka joudutaan keskeyttämään ja joita ei voida toteuttaa etäopetuksena, asiakasmaksut palautetaan toteutumattomista kokoontumiskerroista asiakkaan pyynnöstä, mikäli palautettavaa on vähintään 10 euroa.

Tutustu peruutusehtoihimme tarkemmin https://opisto.kerava.fi/ilmoittautuminen/peruutusehdot

ILMOITTAUTUMINEN

Ilmoittautuessa sitoudut maksamaan kurssin. Voit maksaa kurssin joko ilmoittautumisen yhteydessä verkossa tai laskulla. Saat laskun ilmoittautuessasi antamaasi osoitteeseen kurssin alettua.

Vahvistus ilmoittautumisesta tulee sähköpostiisi. Tarkista myös puhelinnumerosi, sillä kauden aikana tapahtuvista muutoksista tiedotetaan tekstiviestillä.

1. Lue ilmoittautumisohjeet (Ohjeet).
2. Valitse kurssit, joille haluat osallistua (Kurssit).
3. Jos maksat kursseja Sportti- tai kulttuuripassilla tai Smartum -verkkomaksuna, tee niistä oma, erillinen ilmoittautuminen. Lapsen kursseja ei voi maksaa Sportti- tai kulttuuripassilla tai Smartum verkkomaksuna.
4. Siirry Ostoskoriin, jossa täytät tarvittavat henkilö- ym. tiedot.
5. Vahvista ilmoittautuminen (Lähetä ilmoittautuminen), jonka jälkeen voit maksaa kurssin vain Smartum-saldolla tai E-passilla. Verkkomaksupainike (Paytrail) ei ole käytössä kevään 2021 ilmoittautumisessa. 
6. Lähetämme laskun kotiin, jolloin voit maksaa kurssilaskusi omassa verkkopankissasi tai Sampolan asiointipisteessä.
7. Jos olet oikeutettu alennukseen, alennusoikeus on käytävä todistamassa ennen kurssin alkua Sampolan Asiointipisteessä. Jos kurssimaksu on jo laskutettu, alennusta ei enää myönnetä.

PERUUTTAMINEN

Ilmoittautuminen kurssille tai luennolle on sitova. Maksamatta jättäminen, pois jääminen tai huomautuslaskun maksamatta jättäminen ei ole peruutus. 

Kurssille osallistumisen peruminen viimeistään 10 päivää ennen kurssin alkamista:

- verkossa opistopalvelut.fi/kerava, kohdassa "Omat tiedot" VAIN jos olet ilmoittautunut verkon kautta.
- sähköpostitse keravanopisto@kerava.fi
- puhelimitse 09 2949 2352
- Opiston toimistossa (ma-to 12−15, pe 9−12)
- Asiointipisteessä (ma-to 8−17.30, pe 8−12)
- Peruutusta ei voi tehdä kurssin opettajalle. 

Jos olet maksanut kurssimaksun ilmoittautumisen yhteydessä, ilmoita tilitietosi Opiston toimistoon. Maksettu kurssimaksu palautetaan täysimääräisenä.

Kurssille osallistumisen peruminen, kun kurssin alkamiseen on alle 10 päivää:

• Jos perut osallistumisesi kurssille ennen kurssin alkamispäivää, maksettavaksesi jää 50 % kurssin hinnasta.
• Jos perut osallistumisesi kurssille sen alkamispäivänä tai kurssin jo ollessa käynnissä, kurssimaksu on maksettava kokonaisuudessaan. 

Kurssiperuutuksissa on oltava yhteydessä Opiston toimistoon.

Viivästynyt kurssimaksu siirretään kaupungin toimintaohjeiden mukaisesti perintätoimiston hoidettavaksi. Kurssimaksu on ulosottokelpoinen ilman oikeuden päätöstä. 

Sairaudesta johtuva peruutus on todistettava lääkärintodistuksella, jolloin kurssimaksu palautetaan vähennettynä käyntimäärillä ja toimistokuluilla 15 €. 

Yksittäisiä sairaspoissaoloja ei ole tarpeen ilmoittaa toimistoon. 

Kurssin sekä yksittäisen kurssikerran peruuttaminen järjestäjän taholta:

Kurssi voidaan perua noin viikkoa ennen sen alkamista, mikäli kurssilla ei ole tarpeeksi osallistujia. Tällöin palautamme kurssimaksun täysimääräisenä takaisin. Kurssin yhtä (1) peruutettua kertaa ei korvata ylimääräisellä kokoontumiskerralla pitkillä kursseilla. 

Jos kurssilta jää pitämättä tai korvaamatta useampi kuin yksi opetuskerta, palautetaan vain yli 10 euron suuruiset summat.

Opiston kurssijärjestelmä HelleWin tietosuojaseloste löytyy Keravan kaupungin sivulta: https://www.kerava.fi/palvelut/tietosuoja/tietosuojaselosteet

_____________________________________________________________

Suomen Verkkomaksut on verkkomaksamiseen erikoistunut yritys, jolla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa. Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Demo yritys toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. 

Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy. Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja: Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus 2122839-7, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä, puh. 0207 181830. 

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminen.