null

Vuolle-opisto

Kielet Haku
På svenska In English

1. PALVELUN KÄYTTÖ

1.1  Palvelun etusivu

1.2  Kurssiohjelma

1.3  Ostoskori

2.  KURSSIMAKSU

2.1  Maksutapahtuman keskeytyessä / Omat ilmoittautumiseni

3.  ALENNUKSET KURSSIMAKSUISTA

3.1  Alennus työttömälle

3.2  Alennukset maahanmuuttajille ja eläkeläisille

4.  ERITYISET MAKSUVÄLINEET (työsuhde-etut)

5.  KURSSIEN PERUUTUSEHDOT

6. KURSSI-INFO

5.1  Opintopistekurssit

5.2 Vakuutukset

5.3 Kurssitodistukset

5.4  Kurssipalaute

7. KURSSIMAKSUPALAUTUKSET FORCE MAJEURE- TILANTEESSA

Tutustuthan ohjeisiin huolella!
Vuolle Setlementin sivuille: https://vuolleoulu.fi/ 

Tervetuloa Vuolle –opiston kansalaisopistoon!         

Ilmoittauduthan kursseille ajoissa. Kurssi voi peruuntua, ellei ilmoittautuneita ole riittävästä n. 7 pv ennen kurssin alkua. 


1. PALVELUN KÄYTTÖ


Nettiyhteys on suojattu. Kurssihakua ja ilmoittautumista varten et tarvitse käyttäjätunnusta, etkä salasanaa.


1.1 Palvelun etusivu

Voit hakea kurssia nimellä, numerolla tai opettajan nimellä etusivun hakukentän kautta. Voit myös rajata hakua usein eri hakuteijöiden kautta (merkintä, osasto, ainealue, lukukausi, viikonpäivä). Poista valinnat -painikkeesta valitut hakutekijät poistuu.

Verkkosivunäkymä:
Jos olet käyttänyt valmiita hakuehtoja sivun vasemmasta reunasta, sivusto ei välttämättä löydä hakemaasi kurssia vapaalla sanahaulla. Muista tyhjentää kaikki valmiit hakuehdot vasemmalta ennen kuin käytät sanallista hakua.

Mobiilinäkymä:
Löydät valmiita hakuehtoja kohdasta SUODATA HAKUTULOKSIA. Jos olet käyttänyt valmiita hakuehtoja, sivusto ei välttämättä löydä hakemaasi kurssia vapaalla sanahaulla. Muista tyhjentää kaikki valmiit hakuehdot vasemmalta ennen kuin käytät sanallista hakua.


1.2 Kurssiohjelma

Koko kurssiohjelmaa voit selata ja lukea kohdasta Kurssit (etusivu). Voit selata kursseja osaston, pääluokan ja viikonpäivän perusteella vasemmasta pikahausta.


1.3 Ostoskori

Lisää haluamasi kurssit ostoskoriin. Jos valitsit väärän kurssin, voit poistaa sen siirtymällä ostoskoriin ja klikkaamalla kurssin kohdalla olevaa roskakori –kuvaketta. Ostoskorissa olevat kurssit saat aina esille Ostoskori –kuvakkeesta oikeasta yläkulmasta. Jos kurssi on jo täynnä, saat ostoskorissa tiedon varapaikasta ”Olet jonossa” tiedolla. Ostoskorissa olevat kurssit ovat voimassa 30 minuuttia. Voit ilmoittaa vain yhden henkilön kerrallaan.

Ilmoittautuessasi kurssille sitoudut maksamaan kurssimaksun. Ilmoittautuminen tehdään aina osallistujan nimellä. Jos ilmoitat esimerkiksi lapsesi tai puolisosi, tee ilmoittautuminen hänen henkilötiedoillaan. Huoltajan yhteystiedot ja henkilötunnus vaaditaan alle 18 –vuotiaan ilmoittautumisessa. Huoltajan vastuulla on kurssimaksun maksaminen ja peruutusehtojen noudattaminen.

Ostoskorista poistuminen tyhjentää täyttämäsi tiedot, joten varmista, että kaikki kurssit ovat valittuina ennekuin täytät ilmoittautumistiedot. Kurssimaksut maksetaan ilmoittautumisen yhteydessä. Maksamattomat kurssimaksut siirtyvät perintään.

Tarkistathan, että yhteystietosi ovat oikein. Jos kurssi peruuntuu, lähetämme tekstiviestin matkapuhelimeesi.

Jos kurssi on täynnä, voit ilmoittautua varasijalle. Varasijalle ilmoittautuminen kannattaa, sillä perustamme myös mahdollisuuksien mukaan uusia ryhmiä. Varasijalle ilmoittauduttaessa kurssimaksua ei makseta heti, vaan vasta opiskelupaikan varmistuttua. Opintotoimisto ottaa yhteyttä puhelimitse/tekstiviestitse vapautuvasta paikasta.


2. KURSSIMAKSU


Kurssimaksu maksetaan kokonaisuudessaan ilmoittautumisen yhteydessä siirtymällä ruutuun tulevan pankkitunnuksen kautta omaan verkkopankkiin. HUOM! Smartum Saldo- ja ePassi-verkkomaksuille on oma maksupainike. Katso Smartum Saldolla ja ePassilla maksaminen kohdasta 4. Erityiset maksuvälineet.

Kurssimaksut vaihtelevat kurssin pituuden ja järjestämiskustannusten mukaan. Maksuun ei sisälly oppikirjaa tai muuta erikseen hankittavaa oppimateriaalia. Poissaoloista ei hyvitetä.

HUOM! Kurssimaksuja ei voi maksaa suoraan tilille, koska maksu ei tällöin kohdistu oikein. Maksamattomat ilmoittautumiset siirretään perintään. 


2.1 Maksutapahtuman keskeytyessä / Omat ilmoittautumiseni 

Maksutapahtuman keskeytyessä, voit maksaa kurssin kahdella eri tavalla:

1. Ilmoittautumisen mennessä läpi, saat sähköpostiisi vahvistusviestin, jonka kautta pääset maksamaan keskeytyneen maksutapahtuman.

2. Voit hakea myös omat ilmoittautumisesi Omat ilmoittautumiseni –painikkeen kautta tilaamaan sähköpostiisi kurssit, joihin olet ilmoittautunut. 

1.) Siirry Omat ilmoittautumiseni –linkkiin
2.) Kirjoita kenttään sähköpostisi ja paina LÄHETÄ –painiketta
3.) Saat sähköpostiisi linkin, jonka kautta näet kaikki kurssisi
4.) Siirry sivustolla alaspäin kohtaan AVOIMET LASKUT
5.) Valitse maksamaton kurssi ja klikkaaSIIRRY MAKSAMAAN
6.) Siirry alas ja valitse sopiva maksuvaihtoehdoista Verkkopankki- tai korttimaksu, Smartum liikunta- ja kulttuurietu tai ePassi.

Epäselvissä tilanteissa (esim. ilmoittautumisen peruuttaminen), ota yhteys opintotoimistoon, puh. 08 555 4060 tai opisto@vuolleoulu.fi. Katso peruutusehdot kohdasta 5. Kurssien peruutusehdot


3. ALENNUKSET KURSSIMAKSUISTA 

Opistolla on käytössä vuosittain Opetushallituksen myöntämää opintoseteliavustusta. Opistoseteliavustus on tarkoitettu alentamaan työttömien, eläkkeellä olevien (eivät ansiotyössä) ja maahanmuuttajien kurssimaksuja.


3.1 Alennus työttömälle

Työttömät työnhakijat saavat lukukauden aikana kursseista 50% alennuksen YHDEN itse valitun kurssin kurssimaksusta (syksy 2022). 

Alennus ei koske yksilöopetusta, liikunnan SYM-maksua ja laskutettavia kursseja. Verkkoilmoittautumisessa maksetaan ensin koko kurssimaksu. Hyvityksen saa jälkikäteen (kurssin aikana) opintotoimistosta esittämällä voimassa olevan todisteen työttömyydestä (todisteessa koodi 02= työtön tai 03=lomautettu). Vaihtoehtoisesti alennuksen voi saada myös verkkoilmoittautumisen yhteydessä toimittamalla todiste työttömyydestä sähköpostitse osoitteeseen opisto@vuolleoulu.fi. Opintotoimisto lähettää sähköpostiisi maksulinkin, jossa on huomioitu alennus. 

Avustusta työttömien alennuksiin on käytössä rajallinen määrä, ja alennusta annetaan siinä järjestyksessä, kun sitä opintotoimistosta haetaan. Haethan alennuksen siis mahdollisimman pian ilmoittautumisesi jälkeen. Alennus on henkilökohtainen, eikä sitä anneta takautuvasti kurssin jälkeen.


3.2 Alennukset maahanmuuttajille ja eläkeläisille

Maahanamuuttajien ja eläkeläisten on mahdollista saada alennusta erikseen määritellyistä kursseista. Mahdollisuus alennukseen on mainittu kurssitekstissä. Opintosetelikurssit sekä opintosetelin määrä vaihtelevat lukukausittain. 

  • Eläkeläinen, joka ei ole ansiotyössä saa alennuksen esittämällä eläkeläiskortin opintotoimistossa tai toimittamalla todisteen asiasta sähköpostitse osoitteeseen opisto@vuolleoulu.fi
  • Maahanmuuttaja, joka asuu pysyvästi Suomessa ja jolla on suomalainen henkilötunnus saa alennuksen esittämällä suomalaisen henkilökortin opintotoimistossa tai toimittamalla todisteen asiasta sähköpostitse osoitteeseen opisto@vuolleoulu.fi

Setlementin jäsenalennus Vuolle Setlementti ry:n jäsenyritysten/ jäsenyhteisöjen henkilöstölle on 3 euroa yhdestä kurssimaksusta lukukauden aikana. Alennuksen saa opintotoimistosta esittämällä yrityksen henkilöstökortin. Alennus on henkilökohtainen. 


4. ERITYISET MAKSUVÄLINEET (työsuhde-edut)


Työsuhde-edut ovat henkilökohtaisia.

Opiston kursseille käyvät maksuvälineinä verohallinnon ohjeen mukaisesti liikunta-, tanssi-, taito- ja taideaineiden, musiikin ja kielten kursseilla:

  • SmartumPay
  • ePassi
  • Smartum liikunta- ja kulttuuriseteli
  • Tyky-kuntoseteli
  • Edenred
  • Eazybreak liikunta- ja kulttuurietu  

Jos haluat maksaa Smartumilla, Tyky –kuntosetelillä, Edenredillä tai Eazybreakilla, emme voi palauttaa kurssin peruuntuessa kurssimaksua, mutta voit käyttää kurssimaksun toiseen valitsemaasi kurssiin. Verohallinnon ohjeen mukaisesti, emme vaihda työsuhde-etuja rahaksi. Voit myös maksaa kurssin normaalisti ja kurssin alettua vaihtaa maksun liikunta-tai kulttuurietuuteen. ePassilla maksettu kurssimaksu voidaan palauttaa saman kalenterivuoden aikana ePassi -tilille. 

Smartum ja ePassi käyvät verkkomaksuvälineenä myös netti-ilmoittautumisen yhteydessä, jolloin kirjaudutaan ko. palveluihin. Huom! ePassi -painike ilmaantuu näkyviin verkkomaksussa siinä tapauksessa, että ostoskoriin on valittu ainoastaan liikunnan kursseja. 

Jos haluat hyödyntää SmartumPay- mobiilimaksua, Smartum-/Tyky-seteleitä, Edenred mobiili-/korttimaksuja tai Eazybreak mobiilimaksuja kurssimaksussa, ilmoittaudu ja suorita maksu opintotoimistossa tai toimita kuitti maksusta osoitteeseen opisto@vuolleoulu.fi.


5. KURSSIEN PERUUTUSEHDOT


Huom! Työsuhde-etuuksia ei voida palauttaa, mutta voit käyttää maksun toiseen kurssiin. Kts. ohjeet TÄSTÄ.

1. Jos kurssi ei pääse alkamaan, palautamme maksun kokonaisuudessaan.

2. Mikäli kurssi on alkanut, mutta se joudutaan keskeyttämään säännöllisen kävijämäärän jäädessä alle minimin, kurssimaksu palautetaan niiltä osin, kun tunteja ei ole pidetty. Olethan opintotoimistoon yhteydessä, jos haluat vaihtaa toiselle kurssille. 

3. Jos opiskelija on lunastanut paikan kurssille, eikä pääse osallistumaan, hänen tulee ilmoittaa siitä opintotoimistoon ennen kurssin alkua. Peruutuksia ei voi tehdä ilmoittautumisjärjestelmän kautta. 

4. Force majeure -tilanteessa, kurssimaksuja ei palauteta

Poissaolo kurssilta ei alenna maksua.

Opisto ei vastaa ulkopuolisten sali- tai muiden tilavuorojen peruutuksista, jotka johtuvat opistosta riippumattomista syistä.

5. Opiskelijan peruuttaessa ilmoittautumisensa kurssimaksu palautetaan seuraavin perustein: 

a) kurssin alkuun on aikaa enemmän kuin viikko: kurssimaksu palautetaan, mutta siitä pidätetään toimistokuluina 20 % (enintään 10 euroa),

b) jos peruuttaminen tapahtuu viimeisellä viikolla ennen kurssin alkua, kurssimaksusta pidätetään ensin toimistomaksu 10 euroa ja loppuosasta palautetaan 50 %.

c) kurssin alkamispäivänä tai sen jälkeen tapahtuneen peruuttamisen vuoksi kurssimaksua ei palauteta.

Mikäli lähiopetuksen toteuttamiseen tulee rajoituksia viranomaistaholta, informoimme asiasta kotisivuillamme ja Facebookissa.

Kurssimaksun palautusta varten sinun tulee ilmoittaa tilinumerosi opisto@vuolleoulu.fi –osoitteeseen.


6. KURSSI-INFO

Olet tervetullut kurssille ilmoittauduttuasi. Huom! Emme pääsääntöisesti lähetä erillistä vahvistusta tai ennakkotiedotetta kurssin alkamisesta. Opistolta otetaan yhteyttä vain, jos 

  1. varasijalle ilmoittauduttuasi olet saanut peruutuspaikan kurssilta,
  2. kurssijärjestelyissä on tapahtunut muutoksia  
  3. kurssi peruutetaan. 

Kurssi järjestetään, jos sille on ilmoittautunut riittävästi osallistujia viimeiseen ilmoittautumispäivään mennessä. Muista siis ilmoittautua ajoissa Huom! Osassa liikunnan ja tanssin kursseja poikkeavat ilmoittautumisajat (ks. kurssiesittely). Kurssimaksuun ei sisälly oppikirjaa tai muuta erikseen hankittavaa oppimateriaalia. 

Viimeisen ilmoittautumispäivän jälkeenkin kursseilla voi olla tilaa. Kannattaa siis kokeilla verkkoilmoittautumista tai kysyä opintotoimistosta p. 08 555 4060 tai opisto@vuolleoulu.fi.

Kansalaisopiston syys- ja kevätlukukaudet kestävät 12–15 viikkoa/lukukausi. Ryhmät eivät kokoonnu koululaisten syys- ja talvilomaviikolla (vko 43 ja 10), arkipyhinä, kiirastorstaina, vappuaattona tai juhannusaattona.

Kesäkurssit aloitamme heti varsinaisen kevätlukukauden loputtua, usein jo huhtikuun viimeisellä viikolla. 

  • Oppitunnin pituus kursseillamme on 45 minuuttia.
  • Kansalaisopistomme toiminta on suunnattu pääosin 16 vuotta täyttäneille. Kurssiesittelyssä on erillinen maininta, mikäli kurssi on suunnattu lapsille ja nuorille.
  • Eri toimipisteissä on vaihtelevat ovien lukituskäytänteet: saavuthan ajoissa paikalle, jotta pääset sisälle opetustiloihin.
  • Erilaisista syistä perutut kokoontumiskerrat pyritään aina korvaamaan. Mikäli korvauskerran järjestäminen ulkopuolisissa tiloissa (esim. liikunta) on mahdotonta, voi yksi kokoontumiskerta/lukukausi jäädä pitämättä ilman hyvitystä.

Yksittäisistä poissaoloista ei tarvitse ilmoittaa opintotoimistoon.


5.1 Opintopistekurssit

Opintopistekurssit ovat erikseen ilmoitettu kurssikuvauksessa. Hyväksytyt suoritukset näkyvät opintopistesuoritusmerkintänä kansallisessa Opintopolku –palvelussa. Opintopistesuoritusmerkintä kertoo osaamisestasi esimerkiksi toiselle oppilaitokselle tai työnantajallesi. Opintopisteen määrä voi vaihdella kurssin tuntimäärästä ja itsenäisen työskentelyn määrästä riippuen. Opintopistekursseille voi osallistua myös ilman arviointia.


5.2 Vakuutukset

Opiskelijoita ei ole vakuutettu opiston puolesta. Opisto ei myöskään vastaa opiston tai muissa opiston käytössä olevissa tiloissa säilytettävistä opiskelijoiden keskeneräisistä tai valmiista töistä eikä työvälineistä.


5.3 Kurssitodistukset

Säännöllisesti (läsnä 3/4 oppitunneista) kurssilla mukana olleet saavat pyynnöstä todistuksen. Todistuspyyntö tulee esittää opettajalle vähintään viimeistä edellisellä kokoontumiskerralla. Kurssitodistus kuluvan työvuoden ajalta on maksuton. Aiempien opintojen todistuksesta perimme 7 € ja yli kymmenen vuotta vanhempien todistuksesta 20 €. Todistukset noudetaan opintotoimistosta.


5.4 Kurssipalaute

Saat automaattisesti kurssin päättyessä palautekyselyn sähköpostiisi. Kysely toteutetaan aina anonyymisti.


7. KURSSIMAKSUPALAUTUKSET FORCE MAJEURE- TILANTEESSA

Ylivoimainen este (force majeure) tarkoittaa sellaista osapuolelle ilmaantunutta yllättävää ja ennalta arvaamatonta tapahtumaa, joka estää sopimuksenmukaisen suorituksen tekemisen. Ylivoimainen este on aina sen kohdanneelle sellainen tapahtuma, johon ei voi valmistautua. Ylivoimainen este voi olla esimerkiksi sota, kulkutauti, luonnonmullistus tai viranomaisen antama kielto tai määräys.

Koronatilanne voi aiheuttaa edellä kuvatun kaltaisen force majeure -tilanteen. Koronapandemian aikana Vuolteen opisto noudattaa terveysviranomaisten sekä AVI:n ohjeistuksia lähiopetuksen järjestämisessä. Mikäli lähiopetuksen toteuttamiseen tulee rajoituksia viranomaistaholta, voidaan opetus siirtää etäopetukseksi. Mikäli kurssi jatkuu etäopetuksena, ei kurssimaksun palautuksille ole perusteita.

Mikäli kurssia ei ole mahdollista toteuttaa etäopetuksena, opiskelija voi hakea palautusta kurssimaksusta, jos koronatilanteen vuoksi kurssin tunneista jäi pitämättä puolet tai enemmän. Palautuksen suuruus on 50 % maksetusta kurssimaksusta. Minimipalautus on 30€/ kurssi. Yksilöopetuksesta palautamme pitämättä jääneiden tuntien kurssimaksuosuuden kokonaisuudessaan. Järjestettävään etäopetukseen osallistumatta jättäminen ei ole peruste kurssimaksun palautukselle.

Kurssimaksun palautusta varten opiskelijan on oltava yhteydessä opintotoimistoon ja toimitettava tarvittavat pankkiyhteystiedot palautusta varten.

8. RISKIRYHMIIN KUULUVAT

Kansalaisopistotoimintaan osallistuminen perustuu vapaaehtoisuuteen, ja osallistujat määrittävät osallistumisensa omista lähtökohdistaan. Kurssille osallistujan tulee itse arvioida mahdollinen riskiryhmään kuulumisensa ja rajoittaa osallistumistaan sen mukaan.

9. KORONAOHJEISTUS ASIAKKAILLE

Noudatamme erityisen huolellisesti viranomaisten antamia väljyys- ja hygieniaohjeita.


Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla:

Jos haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Vuolteen opisto toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj (entinen Suomen Verkkomaksut Oy). Paytrail Oyj toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oyj on myös maksun saaja. Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä Puhelin: 0207 181830 Verkkopankit. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.